{"id":2616,"date":"2017-12-04T09:32:37","date_gmt":"2017-12-04T09:32:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.technologyhub.it\/?p=2616"},"modified":"2018-02-22T09:00:36","modified_gmt":"2018-02-22T09:00:36","slug":"intelligenza-artificiale-e-chatbot-a-technology-hub","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.technologyhub.it\/it\/intelligenza-artificiale-e-chatbot-a-technology-hub\/","title":{"rendered":"Intelligenza artificiale e chatbot: a Technology Hub i nuovi strumenti per relazionarsi con i clienti. Linguaggio ed emozioni al centro del business"},"content":{"rendered":"

Il prossimo maggio al MiCo-fieramilanocity tutte le risposte che cerchi sulla rivoluzione digitale.
\n[vc_row][vc_column][vc_empty_space][vc_column_text]\nTra le novit\u00e0 la PIAZZA APP,CHATBOT E INTELLIGENZA ARTIFICIALE,\u00a0<\/strong>dedicata ai nuovi assistenti virtuali<\/p>\n

Organizzare la propria giornata affidandosi ad un assistente personale<\/strong> sempre
\ndisponibile, aperto al dialogo, che si adatta alle richieste ed \u00e8 capace, capendo i bisogni, di indirizzare verso la soluzione migliore, in qualunque contesto. Un lusso per pochi? No, una realt\u00e0 per tutti, se l\u2019assistente \u00e8\u00a0<\/strong>virtuale.<\/strong><\/p>\n

E\u2019 l\u2019evoluzione dell\u2019intelligenza artificiale e del deep learning, attuata oggi dalle Chatbot, robot online<\/strong> che raccolgono i feedback dell\u2019utente e lo aiutano a trovare la risposta giusta in qualsiasi settore: dall\u2019e-commerce<\/strong>, dove le chatbot suggeriscono ormai quasi tutti i passaggi che occorre compiere per portare a termine un acquisto online, alla pubblica amministrazione,<\/strong> dove il cittadino viene guidato nella richiesta dei documenti; dall\u2019apprendimento<\/strong> per fare test ed esercitarsi nella lingua inglese fino alla sanit\u00e0, con gli \u201chealthbots\u201d<\/strong>, utilizzati per assolvere compiti come la prenotazione di appuntamenti, il controllo dell\u2019identit\u00e0 dei pazienti, il controllo delle informazioni sull\u2019assicurazione e la copertura, la fornitura di informazioni sugli effetti collaterali e sulle interazioni farmacologiche.<\/p>\n

Un mercato in forte crescita, indicato anche da Forbes tra i top trend emergenti del 2017, e a cui\u00a0Technology Hub – L\u2019evento professionale delle tecnologie innovative<\/strong> promosso da Senaf (MiCo \u2013 fieramilanocity, dal 17 al 19 maggio 2018) dedicher\u00e0 nella prossima edizione ampio spazio con la PIAZZA\u00a0<\/strong>APP, CHATBOT E INTELLIGENZA ARTIFICIALE<\/strong>. Il progetto, realizzato in collaborazione con i portali 01Net e Applicando editi dal Gruppo Tecniche Nuove, porter\u00e0 in mostra, oltre alle principali novit\u00e0 del mondo app e mobile, software innovativi per le aziende riguardanti assistenza tecnica, progettazione, controllo di gestione, marketing, sales, advertising, formazione, e-learning, sicurezza, smart-working e gestione organizzativa. Un luogo fisico in cui sviluppatori di applicativi b2b ed aziende in cerca di soluzioni software potranno conoscersi, confrontarsi e sviluppare business.<\/p>\n

Un informatore, un assistente, un amico: la chatbot<\/strong> \u00e8 destinata a diventare una presenza costante dell\u2019esistenza umana e dell\u2019interazione uomo-macchina, stando anche a quanto riportato dagli ultimi dati di\u00a0Transparency marketing research,<\/strong> che ne danno il fatturato passare su scala mondiale dai 113 milioni di dollari del 2015 ai 994,5 milioni del 2024<\/strong>. Fenomeno in linea con quello della crescita esponenziale del fatturato dovuto all\u2019utilizzo dell\u2019intelligenza artificiale<\/strong>, che secondo l\u2019analisi di Tractica<\/strong> passer\u00e0 dal miliardo e 200 milioni di dollari del 2017 ai quasi 37 miliardi di dollari del 2025.<\/strong><\/p>\n

\u201cLe chatbot, nate gi\u00e0 negli anni \u201950 ma attive oggi grazie allo sviluppo dell\u2019intelligenza artificiale, hanno reso pi\u00f9 efficace il contatto con il pubblico avvicinando i brand ai clienti, con un marketing proattivo ed engaging, ma soprattutto \u2018umano\u2019 \u2013 commenta Paolo Montrasio, organizzatore dei Milano Chatbots\u00a0<\/strong>Meetup e Coordinatore con Mikamai e Fatturami della PIAZZA APP, CHATBOT E INTELLIGENZA\u00a0<\/strong>ARTIFICIALE<\/strong> a Technology Hub \u2013 Le forme di linguaggio espresse da questi nuovi \u2018maggiordomi\u2019 virtuali, vanno dalla scrittura, su pc e mobile, all\u2019interazione vocale verso cui ci sposteremo sempre pi\u00f9, introdotta finora ad esempio in domotica. Se si sostituiranno all\u2019uomo? Certamente prenderanno sempre pi\u00f9 piede e saranno una presenza fissa della nostra quotidianit\u00e0. Proprio perch\u00e9 ci accompagneranno da vicino si dovr\u00e0 fare attenzione ai limiti imposti dalle nuove normative sulla privacy, ma sono sicuro che si trover\u00e0 il modo affinch\u00e9 possano assisterci in modo discreto.\u201d<\/p>\n

Per fare luce sulle opportunit\u00e0 e le migliori strategie di utilizzo di questa tecnologia, l\u2019area dedicata in fiera organizzer\u00e0 workshop e momenti formativi che daranno all\u2019espositore la possibilit\u00e0 di mostrare le proprie\u00a0competenze distintive<\/strong> e raccontare ai visitatori le proprie case history<\/strong>, spiegando il binomio tecnologi aambito di applicazione.<\/p>\n

I numeri di Technology Hub 2017<\/strong><\/p>\n

7.353 visitatori, 147 espositori, 500 prodotti innovativi, 18 iniziative speciali, 112 workshop e convegni, 280 ore di\u00a0<\/strong>formazione. 8 settori<\/strong> dedicati all\u2019innovazione: dalla stampa 3D all\u2019additive manufacturing, passando per la realt\u00e0 aumentata e virtuale, l\u2019elettronica e l\u2019internet delle cose, i materiali innovativi, i droni, la robotica collaborativa e di servizio, l\u2019app economy. Molteplici gli ambiti di applicazione esplorati: tecnologie industriali; medicale; dentale; edilizia e architettura; arredo e design; arte e beni culturali; gioiello e bijoux; moda e calzatura; giocattoli; didattica.<\/p>\n

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